Cawsom archeb sydd angen prawf tyst LR a oedd yn eithaf brys, methodd ein gwerthwr â'i orffen cyn Blwyddyn Newydd Tsieineaidd fel y gwnaethon nhw addo. Teithiodd ein staff fwy na 1000 km i'r ffatri i wthio cynhyrchiad, gwnaethom bopeth o fewn ein gallu i'w helpu i orffen y nwyddau yn yr amser byrraf, fe wnaethon ni hyd yn oed yrru sawl cant o gilometrau i'w helpu i gymryd sampl yn ystod Gŵyl y Lantern.
Tra bod problem newydd wedi codi. Defnyddiodd y ffatri brawf tyst diwydiannol LR yn lle prawf tyst morol LR cywir.
Fe wnaethon ni gyfathrebu'n agos ag arolygydd LR a'r cwsmeriaid, hyd yn oed yn ystod y penwythnos a hanner nos i roi gwybod i'r cwsmer am y cynnydd ar unwaith. Yn y diwedd, daethom i ateb lle'r oedd y cwsmer yn fodlon, roeddent yn gwerthfawrogi ein gwasanaeth, ac yn ddiweddarach mae ein busnes yn parhau i dyfu.
Amser postio: 14 Ebrill 2018